Ezdan Mart ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
১. সাধারণ শর্তাবলী (General Terms)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে থাকতে হবে।
ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট, ছবি বা লোগো অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২. পণ্য এবং মূল্য (Product & Pricing)
আমরা সবসময় পণ্যের সঠিক তথ্য ও ছবি প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ডিজিটাল ডিসপ্লের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই আমরা পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সেই অর্ডারের মূল্য পরিবর্তন হবে না।
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া (Ordering Process)
অর্ডার করার সময় কাস্টমারকে অবশ্যই সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
স্টকে পণ্য না থাকলে বা কোনো কারিগরি ত্রুটি থাকলে এজদান মার্ট যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে কাস্টমারকে দ্রুত অবহিত করা হবে।
৪. ডেলিভারি এবং পেমেন্ট (Delivery & Payment)
সারা বাংলাদেশে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা প্রদান করি।
ডেলিভারি চার্জ এরিয়া অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
সাধারণত ঢাকার ভেতর ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)
পণ্য রিসিভ করার সময় অবশ্যই কুরিয়ার প্রতিনিধির সামনে চেক করে নিতে হবে।
যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ থাকে বা আপনি ভুল কোনো পণ্য পান, তবে সরাসরি কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছে রিটার্ন করুন অথবা আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করুন।
ব্যবহৃত বা কাস্টমার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত কোনো পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা হবে না।
রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের পলিসি অনুযায়ী ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৬. কাস্টমার দায়বদ্ধতা (Customer Responsibility)
কাস্টমারকে অর্ডারের পর আমাদের কনফার্মেশন কল রিসিভ করতে হবে।
পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় সঠিক পেমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
৭. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, নম্বর) আমরা কঠোর নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি এবং তা শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)
এজদান মার্ট যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
